问：游戏共有几种充值方式

答：实物卡充值/虚拟卡充值，在线商城直接储值

问：什么是实物卡？应该去哪里购买呢？

答：实物卡即龙图一卡通。全国各地大小软件店、书报亭都可以买到我们的龙图一卡通。

问：龙图商城在线支付系统支持哪些付款方式？

答：在线支付系统主要包括支持网银的银行卡和支付宝两种方式

问：在线支付方式需要多久才会生效？

答：一般情况下，在线支付方式在2分钟内就会到帐生效。

问：我需要一个龙图智库账号来使用在线支付功能么？

答：需要，您必须通过龙图智库通行证，使用网上银行进行在线支付

问：我要怎样查看我的充值记录？

答：您可以通过登录龙图智库通行证——个人中心——在线充值记录查询，即可查询到充值记录。

问：如果付款失败会发生什么事？

答：一般情况下付款不会出现异常。 如果付款失败，您可以再次尝试付款或者联系客服获取更多信息，客服热线010-62961402

问：如果我付款成功后未收到购买的产品该怎么办？

答：我们将会尽量确保玩家的交易不会出现此类异常，万一您遇到这类异常，您可以联系客服获得更多帮助，客服热线010-62961402

如果充值成功未到账，请记录以下信息发给我们！

1. 您所在的服务器

2. 您的游戏账号

3. 大致支付时间，支付金额

4. 订单号

问：如何给帐号充值？

答：1.游戏内直接储值。登陆游戏商城—储值。输入卡号及密码

2．通过龙图在线商城购买点卡，直接储值到游戏账号中（目前只限新黄易群侠传）

问：我充值了龙图点卡以后，游戏中哪里能够显示呢？

A：在游戏中的商城储值界面就能看到。